Seminar Multimedia und Electronic Publishing
Kapitel 12: Computer Based Training

Wirtschaftlichkeit

Wichtigste Faktoren der Wirtschaftlichkeit interaktiver Medien sind:

• Anzahl der Adressaten
• Dauer der Ausbildung (Lernzeit)
• Arbeitskosten der Adressaten
• Arbeitskosten der Ausbilder
• Hardware-Kosten

Die Anzahl der Adressaten pro Maßname ist natürlich besonders wichtig, deshalb steht sie auch an der ersten Stelle. Man muß aber bedenken daß es auf die absolute Zahl ankommt: d.h. 100 Adressaten pro Jahr bei einer Laufzeit des Programms von 4 Jahren ergibt die Gesamtzahl von 400 Adressaten - ebenso wie 400 Adressaten bei einer Laufzeit von nur einem Jahr.

Fast ebenso großen Einfluß nehmen jedoch auch:

• Die Dauer der Ausbildung, d.h. die benötigte Lernzeit - wobei man sich vom Einsatz interaktiver Medien generell eine Verringerung um mindestens ein Drittel erwarten darf,
• die Arbeitskosten von Lernern und Ausbildern - also nicht nur die reinen Lohnkosten, sondern bei den Lernern auch sonstige Ausfallkosten, wie Umsatzeinbußen etc., bei den Ausbildern die anteiligen Gemeinkosten pro Arbeitsplatz,
• und nicht zuletzt die Hardware-Kosten bzw. allgemein gesprochen die Kosten, die entstehen, wenn zusätzliche Geräte für die Ausbildung mit interaktiven Medien angeschafft werden müssen und nicht bereits im Unternehmen zur Verfügung stehen.

Es ist sehr wichtig, bei Wirtschaftlichkeitsberechnungen darauf zu achten, daß nicht Äpfel mit Birnen verglichen werden:

• Wer ein bereits existierendes Seminar, das nicht mehr neu konzipiert und produziert werden muß, mit einem neu zu entwickelnden CBT-Programm vergleicht, wird es schwer haben, die Wirtschaftlichkeit von CBT-Projekten zu begründen;
• Wer die Kosten für 10 neu zu beschaffende PCs zu Lernzwecken in ein einziges Projekt hineinrechnet, wird die gleichen Schwierigkeiten haben; und schließlich:
• Wer die Arbeitskosten des eigenen Ausbildungspersonals nicht oder zu niedrig berücksichtigt (etwa nur mit Lohnkosten, statt mit Lohnkosten plus anteiligen Gemeinkosten), wird nie einen realistischen Rentabilitätsvergleich durchführen können.

Alle diese Größen müssen in ein Rechenmodell zur Wirtschaftlichkeitsberechnung des Einsatzes interaktiver Medien Eingang finden.